ユニバーサルサービス研修会を開催します(終了しました)
~どなたにもご満足いただける接客を~

 急速な高齢化社会が進む中、高齢者や障害をお持ちの方が旅行する機会も増えてきています。皆さんは接遇の仕方で困ったことはありませんか?
 県では、どなたでも温かくお迎えするため、高齢者や障害をお持ちの方をはじめ、より多くの人への接し方を学ぶユニバーサルサービス研修会を実施します。
 「このホテルを選んでよかった」「このお店にまた来たい」と思っていただけるよう、事例紹介や体験学習によるこの研修会にぜひご参加いただき、今後のおもてなしにお役立ていただきたいと思います。
 皆様のご参加をお持ちしております。

1 日時・会場

  ○ 平成27年2月2日(月)13:00~15:00(開場12:30) グランデはがくれ(天山の間)(佐賀市天神2-1-36)
  ○ 平成27年2月3日(火)13:00~15:00(開場12:30) 唐津ロイヤルホテル(萩)(唐津市東唐津4-9-20)
  ○ 平成27年2月4日(水)13:00~15:00(開場12:30) 和多屋別荘(小会議室)(嬉野市嬉野町下宿乙738)
 ※各日とも研修内容は同じです。

2 対象 

  ・宿泊施設や飲食店等の接客業務に携わっている方
  ・観光業に携わっている方 など

3 内容

4 講師

   全国ユニバーサルサービス連絡協議会 代表 紀 薫子(きの かおるこ) 氏

5 その他

   参加は無料ですが、事前申込が必要です。(1月28日(水曜日)締切)
  チラシ裏面の参加申込票により、FAXもしくはE-mailのいずれかでお申し込みください。

講師紹介

紀 薫子氏

全国ユニバーサルサービス連絡協議会
代表 紀 薫子(きの かおるこ) 氏

1987 年、立教大学卒業後、専門商社勤務、輸入およびコレスポンデンス業務を担当。出産を機に退職。育児の傍ら地域活動に取り組む。2001 年、東京都「心の東京塾」チーフアドバイザー就任。ワークショップを通じた育児支援活動に携わる。2004 年、全国ユニバーサル連絡協議会発足時より事務局長。2006 年より同会代表。全国各地の自治体、企業、学校などでの「ユニバーサルサービス接客研修」「ユニバーサル社会創造へ向けて」「バリアフリー実務」講義など多数実施。ユニバーサルサービス、ディスアビリティースタディー研究のため、2006 年より2年間渡米。日本外国語専門学校国際観光科講師。

申込先・お問い合わせ先

佐賀県統括本部ユニバーサルデザイン推進グループ
〒840-8570 佐賀市城内1-1-59
TEL:0952-25-7068 FAX:0952-25-7401
E-mail:ud-g@pref.saga.lg.jp